Após a transportadora realizar a coleta do seu produto em nossa empresa, você receberá o código de rastreamento por e-mail e WhatsApp para acompanhar todo o envio. Esse código também ficará disponível na página de acompanhamento em nosso site.
ATENÇÃO: Você é responsável pelas informações fornecidas no cadastro, como endereço completo, telefone para contato e demais dados. Assim, caso seja necessária uma nova tentativa de entrega devido à ausência de alguém para receber o pedido, ou informações incorretas ou incompletas no cadastro, será cobrada uma taxa adicional pela transportadora.
Por isso, acompanhe diariamente o envio pelo site da transportadora e esteja disponível para o recebimento.
- IMPORTANTE: Informamos que, conforme as normas estabelecidas pelas transportadoras, as entregas são realizadas somente até a portaria ou ao primeiro ponto de acesso do imóvel, mesmo em prédios com elevador. Embora a maioria dos motoristas realizem a entrega no interior do imóvel de forma voluntaria, não podemos exigir essa prática, pois não é uma obrigação prevista pelas transportadoras. Contamos com sua compreensão e pedimos que haja alguém disponível para receber o pedido no local indicado, evitando devoluções ou taxas extras por nova tentativa de entrega.
Contamos com sua compreensão e pedimos que haja alguém disponível para receber o pedido no local indicado, evitando devoluções ou taxas extras por nova tentativa de entrega.
# Como realizar o rastreio do meu pedido?
Identifique na Nota Fiscal enviada para o seu e-mail qual a transportadora está realizando o transporte do seu pedido e siga as instruções abaixo:
- TRANSPORTADORA JAMEF: Você pode fazer o rastreio do pedido de forma rápida e fácil pelo aplicativo da transportadora Jamef Rastreamento ou pelo site https://www.jamef.com.br . Basta inserir o CPF que está no cadastro e o n° da nota fiscal (caso você não tenha recebido o n° da nota fiscal entre em contato pelo nosso Whatsapp ou pelo e-mail comercial [email protected]).
A Jamef transportes é a responsável pelo transporte da carga, sendo assim ela que determina a data e horário que será realizada a entrega. Qualquer dúvida, problema ou dificuldade para rastreio, segue contato da transportadora (47) 3236-3000 ou pelo número direto da unidade de sua cidade, que pode ser localizado no site na aba Contatos ( https://www.jamef.com.br/contato ).
Link para página de rastreio: https://www.jamef.com.br/infraestrutura/rastreamento-e-monitoramento
- TRANSPORTADORA RODONAVES: Para realizar o rastreio acessar o site da transportadora Rodonaves: https://rodonaves.com.br/ e clicar em: Rastreie sua mercadoria.
Inlcuir o n° da Nota Fiscal e o seu CPF.
- N° da Nota Fiscal: Número da NF enviada no e-mail cadastrado no pedido (caso você não tenha recebido o n° da nota fiscal entre em contato pelo nosso Whatsapp ou pelo e-mail comercial [email protected]).
Lembramos que a transportadora Rodonaves é a responsável pelo envio da carga, sendo assim ela que determina a data e horário que será realizada a entrega.
Link para página de rastreio: https://rodonaves.com.br/
- TRANSPORTADORA ALFA: Para realizar o rastreio acessar o site da transportadora Alfa: www.alfatransportes.com.br e ir na opção na barra superior: Rastreie sua carga.
Inlcuir o n° do seu CPF e selecione no próximo campo a opção "destinatário".
N° da Nota Fiscal: Número da NF enviada no e-mail cadastrado no pedido (caso você não tenha recebido o n° da nota fiscal entre em contato pelo nosso Whatsapp ou pelo e-mail comercial [email protected]).
Atenção: incluir todos os números sem qualquer tipo de pontuação ou espaço.
Lembramos que a transportadora Alfa Transportes é a responsável pelo envio da carga, sendo assim ela que determina a data e horário que será realizada a entrega. Qualquer dúvida ou dificuldade para rastreio: (49) 3561-5100 ou (47) 996476268.
Link para página de rastreio: https://alfatransportes.com.br/
🐻 Em caso de dúvidas, nosso WhatsApp (47) 99245-3646 está à disposição para atendê-lo(a).